“AI+零售”打造技术与场景双轮驱动|迈外迪2019中国全零售大会分享全纪录

2019.11.12

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    2019年是中国零售业极富戏剧性的一年,几家知名外资零售品牌对进出中国市场做出截然相反的选择,映射出行业发展蕴含的不确定性。在此背景下,11月7-9日,“2019中国全零售大会”在青岛世博城国际会议中心举行。

    会议期间,与会代表重点围绕“下一年和下一个十年的零售布局”这一命题展开讨论,针对企业发展所面临的不确定性,共商应对之策、共寻发展之路。迈外迪CEO张程出席11月9日“新的技术 新的增长”创新实践分享会,发表题为《AI+零售,打造技术与场景双轮驱动》的主题演讲。


零售业是未来
智能商业价值落地的主战场
     直面C端消费者的零售行业,一直处在变革的最前沿。伴随着互联网红利期的结束,线上线下全渠道融合以及新技术赋能驱动的传统零售数字化浪潮下,迈外迪认为,零售业是未来智能商业价值落地的主战场。新零售的下一个十年,是“数字化”的十年,是“智能化”的十年,人-货-场会实现全面协同。

    张程表示:零售行业的发展可以比作为一辆高速行驶的动车,基础设施是轨道、消费场景是列车、科技赋能是燃油、而路线则是以消费者为中心进行的一切商业活动。

    在人工智能等新技术的推动下,企业获得了前所未有的洞察力。以AI技术为代表的产品与应用为传统商业提供了基于多维度、精细化数据驱动的运营决策参考,将消费场景等数据结构化,商品管理及物流智能化,在提高生产经营效率的同时,能够让消费者获得更有品质和个性化的服务。


AI+零售,
打造技术与场景的双轮驱动

    人工智能日趋红火,其原因在于多样的场景、价值能够与具体的商业环境相结合,不仅能够提升产业效能,还能催生新产品、新市场。

    张程讲道:“作为国内领先的智能商业架构及运营服务商,迈外迪的使命是运用“人工智能、IOT传感器、大数据”基础技术为线下商业提供新的生产力工具。我们把生产力工具分为三类,分别是:感知产品(视觉智能硬件、第三方平台)、认知产品( 机器学习、数据中台)和行动执行相关的产品(BI、迈大师、微信、APP等)。

    三类产品主要的价值是:感知产品回答零售企业的运营问题,比如:我的店面一天累计人流量是多少?经营情况如何?对于连锁品牌门店而言,旗下店面可能会非常多,了解每一家店面的真实经营情况是企业做出正确决策的基础,这也是感知产品数据输出所带来的价值;

    认知层面,企业知道店面经营情况后应该如何利用数据做出正确决定?这就涉及到了人工智能算法。基于感知产品提供的基础数据,结合品牌本身运营中所产生的数据组成决策AI品牌运营提供科学依据。最后到行动执行层面的产品,根据感知及认知产品输出的决策结果将执行指令发送给企业相关的业务系统,并后续跟踪这些指令的完成情况。从这三个层面形成了迈外迪智能商业产品体系的闭环。”
    多年来,迈外迪在科技创新、产品研发、行业趋势研究领域始终坚持精耕细作。基于AI视觉技术对数据收集终端产品进行迭代升级,极大的丰富了数据的维度、深度和精准度,成为线下零售企业洞察消费者真实需求的主力引擎之一。
    新一代视觉智能产品“WiPro Multi ”,将前沿的数据模型和分析算法与实体商业场景深度结合,通过人脸识别、行为追踪与行人去重等多重AI技术手段,为商家提供有效的顾客“感知、认知”能力,很好地提升了业务运营能力。
    一方面,帮助购物中心、零售门店准确抓取进店顾客信息,包括精准客流统计、智能分析(顾客画像、性别等)顾客行动轨迹以及各类信息指标的动态对比,依此,经营者可以改经验判断为数据分析,更立体、生动地还原运营情况。

     另一方面,对进店顾客实现准确及时的“要客提醒”功能,将导购对会员的识别方式进行了智能升级客户进入门店后,通过人脸识别技术与会员信息对比确认后,导购员终端设备会显示该会员姓名、消费等级等基础信息,导购员通过精准服务让消费者在购买产品时得到更好的体验,进而促进成交提高营收。

以产品为核心,以数据为驱动
零售新十年之约备受期待
  “将线下消费场景数字化,通过大数据、AI等智能分析技术,实现媲美线上的精细化运作和精准营销,最终提高转化率”!对很多传统零售商来说,这是智慧商业描绘的美好愿景,如今在新技术广泛推动和应用下,已逐渐转变为现实。
    迈外迪智慧零售解决方案已持续服务大型购物中心、连锁品牌门店、餐饮、汽车4S店、连锁药店、机场等各类零售企业及线下实体商业,拥有星巴克、万宁、外婆家、热风等众多大型连锁品牌客户。
    截止目前,迈外迪已经向包括首都国际机场在内的超过20家国内大型机场和包括星巴克在内的超过500个大型连锁品牌的全国门店提供服务,覆盖40多万个商业场所和超过2000家购物中心,峰值用户超过1000万。

    演讲最后张程总结道:“新时代将断孕育新物种,未来十年,零售行业最大的变量和决定因素仍是消费者。随着消费者人口结构的变化,新一代消费者开始掌握零售消费的话语权,消费者需求也会变得更加多元化和创新化,而零售品牌商们则需要紧紧抓住消费增长趋势,转化成新的增长空间。”
    以产品为核心,以数据为驱动,未来,迈外迪愿用智能商业手段为线下实体商业创造更多价值。一起期待零售业的新十年之约!



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