李宁-成功案例-上海迈外迪网络科技有限公司
李宁
迈小热助力门店数字化升级

全面保护顾客隐私安全

关于:


李宁是由中国家喻户晓的“体操王子”李宁先生于1990年创立的专业体育品牌,公司主要经营李宁品牌专业及休闲运动鞋、服装、器材和配件产品。


经过三十年的发展,李宁在中国建立了庞大的零售分销网络以及供应链管理体系,在全国有5000多家门店,拥有完善的品牌营销、研发、设计、制造、经销及零售能力。


近些年,通过一系列的品牌创新举措和深层次的数字化变革,李宁彻底改变了消费者对其传统运动品牌的认知,成为深受Z时代消费者欢迎和喜爱的中国潮牌代表。


挑战:


为了支持公司整体的品牌升级战略,李宁加速了其零售渠道的转型:升级其与零售商的合作政策,以提升渠道效率,优化店铺结构;基于各项门店运营指标,持续关闭亏损店铺,升级改造低效店铺。


客流数据是衡量门店运营效率的重要指标,李宁特别关注门店的客流数据。为了实时掌握门店的客流数据,李宁在门店部署了客流系统,但是原有的客流系统存在以下问题:


1、 部署复杂,管理困难


李宁原来采用的是视觉类客流系统,这类客流系统对门店的软硬件环境要求比较高:设备安装时需要打孔、布线,这就增加了部署的难度和成本;运行和使用过程中需要保持电源线、网线等线路畅通,但门店线路复杂,人员复杂,断电、断网情况时有发生;摄像头极易被异物遮挡,影响设备的正常运行。


2、 数据不完整、不连续、不真实


传统的视觉类客流系统对门店的软硬件环境依赖度高,但门店断网、断电等突发情况时有发生,这就导致设备运行极易被中断,而中断后系统又不具备主动告警功能,修复不及时,这就导致客流数据不完整、不连续、不真实,极大影响客流数据的使用价值。


3、 隐私风险


今年央视3·15晚会对个别企业使用人脸识别技术获取客户敏感信息的报道,再次引发了社会各界对个人隐私安全问题的激烈讨论和空前关注。李宁公司一贯重视对消费者个人隐私的保护,而传统的视觉类客流系统存在一定的隐私泄露风险。


解决方案:


1、 部署简单


迈小热具有免布线、一贴即用的特点,这使迈小热极大降低了对门店软硬件条件的依赖。


无论是软硬件设施完善的门店还是相对不完善的门店都能轻松安装和部署迈小热,而且后续如果门店需要升级改造或搬迁店址,迈小热也能快速拆移到新的门店继续使用。

 

正因如此,迈小热的实际使用成本变得更低。

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迈小热以直接粘贴的方式安装在李宁门店入口处

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迈小热以支架的方式安装在李宁门店入口处

2、 数据完整


相比原有的视觉类客流系统,迈小热能更好的保证客流数据的连续性、完整性和真实性。


首先,迈小热设计了内置的电池模块,在安装时不需要通过布线来外接电源,这就有效避免了因各种人为或非人为原因导致的断电所带来的客流数据的中断。


其次,迈小热还具备自动告警功能,能够实时监测设备和网络状况,一旦设备出现诸如断网、碰撞等异常情况造成的故障,相关的负责人就会收到报警信息,及时协调运维人员维修。


另外,迈小热还有数据存储功能,即使发生网络故障,数据也会在网络恢复后补充上传到云端服务器,保证数据不丢失。


3、 隐私保护


迈小热采用了独特的MEMS热传感技术,它是通过采集其覆盖区域内的环境温度和人体目标温度,再结合迈外迪自主研发的人工智能算法来感知和统计客流。在整个客流计数的过程中,迈小热只采集人体温度数据,不涉及任何形式的个人图像数据及其他身份数据,这就从根源上有效避免了用户隐私泄露的风险。


其次,迈小热还在通信层面对数据做了全面的加密,保障了数据传输过程的安全,同时迈小热还针对原始数据做了深入的数据加密,即使有不法分子拿到原始数据也无法分析利用。

 

客户价值:


目前,迈小热已经在李宁全国各地门店成功应用落地,数百台迈小热设备和系统陆续安装上线,为李宁零售渠道的转型升级提供了实时的客流数据支持。

 

对比原来的视觉类客流系统,现在李宁门店的客流统计准确率达到97%以上,客流数据完整性达到100%,同时还能100%保护顾客隐私安全。另外,因为迈小热部署简单、具有极高的经济性,李宁门店的运营成本也进一步下降。


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