零售连锁-行业实践-上海迈外迪网络科技有限公司

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零售连锁

零售连锁是以出售商品为主，同时提供相关服务的商业连锁业态，涵盖了服装、美妆、3C、珠宝、商超、便利店等细分领域。在新零售时代，零售连锁企业发展的关键是要借助数物联网、传感器、人工智能等数智科技重塑“人、货、场”价值链条，形成标准化的门店运营管理模式，实现快速复制、扩张。

行业挑战

Challenge

如何重构“人”

在“人”方面，门店首先是要做好消费者服务，让消费者从进店到离店的全过程都能获得满意的体验；其次要做好消费者洞察，了解顾客偏好。

如何重构“货”

在“货”方面，门店关键是要做好商品的规划，包括商品品类规划、商品陈列，以及热销商品和滞销商品的库存管理等。

如何重构“场”

在“场”方面，则是要实现从传统门店到数字化门店的全面转变，让门店场所内的环境设施、硬件设备、店员服务、管理动作都能实现标准化。

解决方案及价值

Solution And Value

洞察顾客画像，进行精准营销

通过热感、视觉等多传感器融合的商业场景感知方案，帮助零售连锁门店实现实时客流分析和客群分析，形成顾客画像，实现精准营销。

科学规划商品，提升门店效益

通过分析客流动线、客流热力、客流轨迹，以及顾客触摸商品、试用商品等购物行为，帮助门店科学合理规划商品的品类、陈列等，实现门店效益最大化。

科学运营管理，提升顾客体验

为门店构建高效互联的商业IoT网络，打造门店数字化、智能化基石，再结合场景感知，助力门店实现运营标准化，全面提升顾客体验。

成功案例

Success Case

凭借计数精准、易部署且100%保护顾客隐私等突出优势，迈小热客流计数解决方案在李宁全国各地门店成功应用落地，助力李宁加速门店数字化升级和零售渠道转型。

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蒂芙尼是全球顶级珠宝公司，线下门店是其服务客户、彰显品牌形象的重要触点。作为蒂芙尼门店数字化服务商，迈外迪为其提供了全景感知解决方案，通过客流分析，顾客行为、店员行为识别等，帮助蒂芙尼实时掌握门店运营数据，进而赋能门店运营管理，从商品陈列、导购、服务等各环节为顾客提供尊贵体验。

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迈外迪从2014年便开始帮助全家FamilyMart在线下门店构建智慧Wi-Fi，为消费者提供上网便利的同时，引导消费者至全家线上微生活平台，积极探索O2O全渠道营销，让每位来到全家的顾客，不仅与温暖的「笑容」相遇，还与智慧Wi-Fi带来的极致互联网畅游体验相遇。

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永辉超市是以经营生鲜为特色，以大卖场、卖场及社区超市为核心业态、以便利店的特许加盟为补充、以食品加工和现代农业相结合的大型连锁超市。迈外迪为其提供了稳定的基础网络架构和全面的网监合规服务，通过定制化Portal认证，增加了门店与用户的触达，彰显了品牌形象。

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雅诗兰黛是国际知名美妆品牌。为了给顾客提供更好的品牌体验，雅诗兰黛采用了迈外迪的全景感知解决方案。通过统计门店客流量、客流动线、客流热力图，以及识别顾客触摸商品、试用商品，店员导购、理货等行为，雅诗兰黛可以实时掌握客流、顾客画像等各项运营数据，及时调整门店运营决策，提升运营效率，改善顾客体验。

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迈外迪为绫致时装旗下ONLY、Jack Jones等多个服装连锁品牌的70多家门店提供了智能云宽带解决方案，帮助门店实现有线网络与4G网络的瞬间切换，让业务永不掉线。

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